Politique de remboursement

Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine.

Pour toute demande de retour, contactez-nous à : aliceparismaroc@hotmail.com

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit reçu endommagé, défectueux ou incorrect.

Paiement à la livraison : si votre commande a été réglée en espèces lors de la livraison et qu’un remboursement est accepté, nous vous contacterons afin de convenir du moyen de remboursement adapté.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai prévu par la réglementation applicable.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques ou compléments alimentaires ouverts, utilisés ou dont l’emballage a été détérioré ne pourront pas être repris, sous réserve des droits légaux applicables.

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous dès que possible à aliceparismaroc@hotmail.com, idéalement avec des photos du produit et du colis.